Mesafeli hizmet sözleşmesi

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı: Vize365 Vize Danışmanlığı, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai – UAE · [email protected] · +90 535 304 21 92
Alıcı: Hizmet talebinde bulunan ve teklifte bilgileri yer alan kişi.

2. Konu

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, alıcının uzaktan iletişim araçlarıyla talep ettiği vize danışmanlığı hizmetinin sunulmasına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

3. Hizmetin kapsamı

Hizmet; ön değerlendirme, evrak listesinin hazırlanması, belge kontrolü, başvuru formlarının doldurulması, randevu takibi, dilekçe ve seyahat programı hazırlığı ile başvuru sonucunun takibini kapsar. Kapsam ve ücret, alıcıya iletilen yazılı teklifte ayrıca belirtilir.

4. Önemli bilgilendirme

Vize kararı yalnızca ilgili ülkenin yetkili makamlarına aittir. Vize365 vize çıkacağını garanti etmez; hizmeti dosyanın doğru ve eksiksiz hazırlanması yükümlülüğüyle sunar. Konsolosluk harçları, başvuru merkezi hizmet bedelleri ve sigorta gibi üçüncü taraf ücretleri ilgili kurumların kurallarına tabidir ve danışmanlık bedeline dahil değildir.

5. Ücret ve ödeme

Danışmanlık bedeli, vergiler dahil olarak yazılı teklifte belirtilir ve teklifin onaylanmasının ardından ödenir. Resmî harçlar başvuru aşamasında ilgili kuruma ödenir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, alıcının onayıyla cayma süresi içinde ifasına başlanan ve tamamlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hizmete başlanmış ancak tamamlanmamışsa, o ana kadar yerine getirilen hizmetin bedeli ile üçüncü taraflara ödenen ve iadesi mümkün olmayan ücretler mahsup edilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine yazılı olarak yapılır.

7. Alıcının yükümlülükleri

Alıcı, sunduğu bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgiden kaynaklanan ret ve gecikmelerden Vize365 sorumlu tutulamaz.

8. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri, sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Son güncelleme: Ekim 2026